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RESI MERCE

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Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Non verranno accettati gli articoli indossati, danneggiati, privi di cartellino e sigillo di garanzia, lavati o in alcun modo alterati.

Per poter procedere con il cambio articolo o reso, la invitiamo a compilare il modulo riportato in seguito ed inviare un’e-mail all’indirizzo: assistenza@jpcollection.it ;  raccomandiamo inoltre di inserire l’apposito modulo compilato all’interno del pacco che rispedisce.

La spedizione effettuata per la restituzione dell’articolo è a carico del cliente; una volta arrivato in azienda, la nuova spedizione sarà completamente gratuita.

Quando riceverò l'importo della restituzione?

Riceverai l'importo mediante la stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto entro circa 14 giorni lavorativi dalla data di avvio della procedura di rimborso, di cui sarai informato via mail.

Qualora la sua modalità di pagamento sia stata effettuata in Contrassegno (pagamento alla consegna) il reso economico dell’articolo le verrà riaccreditato mediante bonifico; quindi la invitiamo ad indicare le sue coordinate bancarie (IBAN).

Condizioni in caso di restituzione

La  JP Collection S.r.l  accerta che gli articoli siano muniti di cartellino, sigillo di garanzia e in perfette condizioni prima di essere spediti.

Gli articoli che intendi restituire sono sotto la tua responsabilità fino al momento in cui raggiungono il nostro magazzino: ti preghiamo di impacchettarli con cura per evitare che vengano danneggiati durante il trasporto.

Tutti gli articoli restituiti vengono sottoposti a ispezione.

Facciamo il possibile per accettare tutti i resi ricevuti, i quali non devono essere necessariamente rispediti nella loro confezione originale. Tuttavia, nell'improbabile caso in cui un reso sia ricevuto in condizioni inaccettabili, potremmo dovertelo rispedire, addebitandoti le spese di spedizione.

Una volta ricevuto il tuo reso, ti invieremo un'email per confermarti l'avvenuto ricezione del pacco.

Se desideri restituire, utilizza il  MODULO DI RECESSO e inoltralo per mail a : assistenza@jpcollection.it

Se desideri sostituire, utilizza il  MODULO SOSTITUZIONE e inoltralo per mail a : assistenza@jpcollection.it

 

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